Sende/modtage mails

JEG KAN IKKE SENDE OG/ELLER MODTAGE E-MAIL?

Tjek først at din internetforbindelse er i orden. Hvis du f.eks. ikke kan gå ind på www.design4web.dk eller www.cnn.dk, skal du kontakte din internetudbyder. Hvis du kan åbne hjemmesider, men stadig ikke kan sende og modtage e-mail, kan du se den korrekte mail-indstilling i vores brugervejledning, og undersøge følgende:

Læs brugervejledning til mail-opsætning.

I brugervejledningen skal du tjekke følgende:

Brugernavn (skal være din e-mail adresse)
Password (prøv at skrive det igen)
POP3-serveren (indgående server) skal være: mail.design4web.dk
SMTP-serveren (udgående server) - skal være: mail.design4web.dk
Tjek, at der er krydset af i ”Serveren til udgående post (SMTP) kræver godkendelse”, og at den bruger samme indstillinger som serveren til indgående post
Tjek portnummer til udgående server (SMTP). Står den til 25 eller 26?

Hvis mailen stadig ikke fungerer, kontakt Design4webs kundeservice på tlf. 7022 4099.

Design4web vil undersøge mailen på mail-serveren og mail-opsætningen i mail-programmerne.

Hvis der er fejl i mail-programmet, problemer med antivirusprogrammet eller firewall, kan Design4web desværre ikke hjælpe med dette.

HVORFOR KAN JEG IKKE HENTE POST, NÅR JEG HAR INSTALLERET/OPDATERET ANTIVIRUS?

Nogle antivirusprogrammer ændrer dine e-mail-indstillinger. Tjek derfor, at ”Server til indgående post” (POP3) og ”Server til udgående post” (SMTP) stadig er mail.design4web.dk.

Hvis dette ikke løser problemet, kan det skyldes, at din firewall blokerer for hentning af post. Prøv derfor at deaktivere din firewall og/eller din antivirussoftware, som kan have indbygget firewall, før du henter post.

HVOR STORE E-MAILS KAN JEG SENDE/MODTAGE?

Den maksimale størrelse på at sende vedhæftede filer er 15 MB pr. mail. På webmailen kan vedhæftede filer højst fylde 10 MB. Der er ikke begrænsning på størrelsen af e-mails, som du kan modtage.

Bemærk, at det kan tage meget lang tid at modtage og sende filer, hvis du har en langsom internetforbindelse.

HVOR MEGET PLADS ER DER I MIN POSTKASSE PÅ MAIL-SERVEREN?

Din mail-konto har en begrænsning på 1GB (1000 MB).